Vanessa Body Shaper

Aceitamos encomendas para Portugal Continental, Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores e países da União Europeia (Albania, Andorra, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Croatia, Czech Republic, Estonia, Gibraltar, Moldova, Norway, Poland, Russia, Switzerland, Turkey, Ukraine, Canada, Romania, Denmark, Finland, Greece, Ireland, Sweden, Austria, Belgium, Germany, Italy, Luxembourg, Monaco, Netherlands, United Kingdom (UK), France, Spain).

Os portes de envio são pagos pelo cliente aquando efetuar o pagamento final da sua encomenda.

As encomendas são enviados pelos serviços de Correios de Portugal (CTT)  durante os dias úteis.

Caso não se encontre ninguém na morada indicada, a encomenda ficará na estação dos CTT da área da morada supra referida durante 5 dias úteis, após o que será devolvida ao nosso armazém central. Para as encomendas que retornem, será calendarizada nova entrega, sendo esta custeada pelo Cliente.

Não aceitamos encomendas com pagamento à cobrança.

Modos de pagamento

A Esbelta dispõe das seguintes opções de pagamento da sua encomenda na loja online:

• Transferência bancária
• Pagamento por referência multibanco
• MB Way

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

• Restituição dos artigos e seus acessórios em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados das respetivas faturas;
• As peças deverão ser devolvidas não lavadas nem usadas, sem odores e sem manchas ou alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.)

Caso a Esbelta entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Esbelta pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Se optar pela devolução do valor informamos:

O reembolso é efetuado pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento. No caso de pagamento por Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária), poderá fazê-lo na sua área de cliente, para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.

Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com defeito, a devolução só será efetuada após a verificação técnica do estado do produto, dentro do prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da comunicação de livre resolução.

A Esbelta  reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.