Perguntas Frequentes
Pagamentos
Quais métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferência bancária, Multibanco, MBWay.
Posso pagar em parcelas?
No momento, não oferecemos opções de parcelamento para compras. Os pagamentos devem ser feitos integralmente no momento da compra.
Meu pagamento foi recusado. O que devo fazer?
Se o seu pagamento foi recusado, verifique se os detalhes do cartão inseridos estão corretos e se há fundos suficientes na conta. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou instituição financeira para obter assistência.
Posso pagar com mais de um método de pagamento?
De momento, só é possível realizar o pagamento com um método de pagamento por pedido. Se desejar dividir o pagamento entre diferentes métodos, será necessário fazer pedidos separados para cada método de pagamento.
O meu pagamento foi processado com sucesso. Quando é que o meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro de [número de dias úteis]. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for despachado, juntamente com as informações de rastreamento.