Perguntas Frequentes
Devoluções
Como posso devolver um item se não estiver satisfeito com minha compra?
Sim, aceitamos devoluções de itens danificados ou defeituosos. Entre em contato connosco o mais rápido possível após receber o item danificado para que possamos resolver o problema prontamente.
Há algum custo associado à devolução de um item?
Os custos de devolução podem variar dependendo da sua localização e do motivo da devolução. Entre em contato connosco para obter mais informações sobre os custos de envio de devolução.
Qual é o prazo para devolução de um item?
O prazo para devolução de um item é de 14 dias a partir da data de a receção da encomenda. Certifique-se de devolver o item dentro deste prazo para garantir o processamento adequado da devolução. Mais informações aqui
Posso devolver um item se estiver danificado ou defeituoso?
Prezamos pela segurança dos nossos produtos durante o transporte. Utilizamos embalagens resistentes e adequadas para garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições, independentemente da distância percorrida durante o envio.
Como receberei o reembolso após a devolução de um item?
O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado durante a compra. Após o recebimento e a verificação do item devolvido, o reembolso será emitido dentro de 7 dias uteis
